Il certificato di lavoro costituisce un documento determinante per l’evoluzione professionale di ogni lavoratore in Svizzera.
Rilasciato obbligatoriamente dal datore di lavoro su richiesta, questo documento permette ai futuri selezionatori di valutare il profilo, l’esperienza e le competenze del candidato.
Nel diritto svizzero, il lavoratore può scegliere tra due tipi di documenti: il certificato completo (o qualificato) e l’attestato di lavoro (o certificato semplice).
Il contenuto del certificato completo e dell’attestato
Il datore di lavoro è tenuto in linea di principio a rilasciare un certificato completo, a meno che il lavoratore non richieda espressamente un semplice attestato di lavoro.
A seconda dell'estensione richiesta, il documento contiene indicazioni precise:
- Il certificato di lavoro completo: Deve obbligatoriamente precisare l’identità delle parti, le date esatte di inizio e fine del rapporto di lavoro, le mansioni con una descrizione dettagliata dei compiti effettivamente svolti e delle funzioni ricoperte, nonché una valutazione della qualità del lavoro fornito (prestazioni) e dell’atteggiamento tenuto in azienda (comportamento).
- L’attestato di lavoro semplice: Si limita esclusivamente a elementi fattuali e neutri, ovvero la natura e la durata del rapporto di lavoro, senza alcuna valutazione delle prestazioni o della condotta del lavoratore.
I principi direttivi che disciplinano la redazione
La redazione del certificato di lavoro non è lasciata alla libera discrezionalità del datore di lavoro e deve rispondere a regole rigorose definite dalla legge e dalla prassi giudiziaria:
- Verità e completezza: Il certificato deve essere conforme alla realtà oggettiva e riportare fedelmente tutti gli aspetti essenziali del rapporto contrattuale; il principio di verità prevale sempre sulla benevolenza, il che autorizza la menzione di elementi sfavorevoli o di lunghe assenze per malattia, purché pertinenti e fondati.
- Benevolenza e chiarezza: Il documento deve essere redatto in modo leale al fine di favorire il futuro professionale del lavoratore, utilizzando termini univoci, chiari e privi di codici segreti o formulazioni ambivalenti.
Viene rilasciato al termine del rapporto di lavoro, indipendentemente dal fatto che derivi da una disdetta ordinaria o da un licenziamento immediato.
Fonti giuridiche
Legislazione federale:
- l’art. 330a CO (citato in particolare da DTF 129 III 177;DTF 136 III 510 ; sentenza del Tribunale amministrativo federale A-6526/2023 ; sentenza del Tribunale amministrativo federale A-7165/2016 ) (diritto al certificato qualificato e all’attestato di lavoro)
Giurisprudenza federale:
- DTF 129 III 177 (esigenza di un certificato completo sulle prestazioni e sul comportamento, salvo richiesta espressa di un semplice attestato)
- DTF 136 III 510 (primato del principio di verità e condizioni di ammissibilità della menzione di una lunga incapacità o di fatti sfavorevoli)