Condizioni generali di utilizzo (CGU)

Nota importante: Il presente documento è una traduzione di cortesia fornita esclusivamente a scopo informativo. In caso di contraddizioni, discrepanze o ambiguità tra la presente traduzione e la versione originale in francese, prevarrà la versione francese disponibile all'indirizzo https://www.silex.legal/conditions-generales-dutilisation, la quale rimarrà l'unica versione facente fede. 

1. Campo di applicazione e accettazione delle CGU

Le presenti Condizioni Generali di Utilizzo (« CGU ») disciplinano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma Silex (la « Piattaforma »), gestita da Ex Nunc Intelligence SA (la « Società ») e accessibile tramite l'applicazione app.silex.legal, nonché di tutti i servizi ivi disponibili e l'utilizzo del sito Internet https://silex.legal/ (il « Sito »). Silex è una soluzione SaaS (Software as a Service) che fornisce servizi di intelligenza artificiale (ricerca, chatbot, ecc.) destinati ad assistere i professionisti del diritto nelle loro ricerche e attività legali.

Le CGU sono integrate dall'Informativa sulla privacy e, se del caso, dalle Condizioni Specifiche concordate tra la Società e il cliente (il « Cliente »). Tali documenti, presi nel loro insieme, costituiscono il contratto tra la Società e il Cliente (il « Contratto »). L'Informativa sulla privacy è consultabile sul Sito. In caso di divergenze tra le CGU e le Condizioni Specifiche, prevalgono le Condizioni Specifiche. In caso di divergenze tra le CGU e l'Informativa sulla privacy, prevale l'Informativa sulla privacy.

Utilizzando il Sito o la Piattaforma, direttamente o tramite i propri Utenti (di seguito definiti), il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato senza riserve le CGU nella loro interezza.

La Società si riserva il diritto di modificare le presenti CGU in qualsiasi momento. Le modifiche entrano in vigore immediatamente dopo la loro pubblicazione sulla Piattaforma e sul Sito. Nel caso in cui un Cliente non accetti le CGU modificate, è tenuto a cessare immediatamente l'utilizzo della Piattaforma, o a far cessare immediatamente l'utilizzo da parte dei propri Utenti.

Inoltre, è responsabilità del Cliente controllare regolarmente eventuali modifiche alle CGU sulla Piattaforma e sul Sito.

2. Descrizione della Piattaforma e dei Servizi

2.1 In generale

La Piattaforma Silex è una soluzione SaaS (Software as a Service) destinata ai professionisti del diritto (avvocati, notai, agenti d'affari brevettuali, giuristi d'impresa, ecc.), che fornisce strumenti di assistenza legale avanzati basati su tecnologie di intelligenza artificiale, banche dati pubbliche (essenzialmente legislazione e giurisprudenza) e articoli di dottrina redatti da autori con cui collaboriamo. La Piattaforma non è destinata alle autorità giudiziarie né alle autorità incaricate dell'applicazione della legge, a meno che non venga utilizzata esclusivamente per l'esecuzione di attività preparatorie, ricerche di legislazione, giurisprudenza e articoli di dottrina che dovranno in ogni caso essere completate da una valutazione umana, con esclusione di qualsiasi analisi, interpretazione o ricerca automatizzata dei fatti o del diritto, nonché di qualsiasi applicazione del diritto a una specifica situazione fattuale.

La Piattaforma offre i seguenti servizi (i « Servizi »):

• Risposte assistite a quesiti giuridici;

• Assistenza alla redazione di documenti;

• Assistenza alla ricerca in una banca dati giuridica;

• Accesso ai riferimenti giuridici applicabili;

• Agenti di elaborazione automatizzata di determinati dati (classificazione di messaggi di posta elettronica, elaborazione e classificazione di registrazioni audio);

• Co-sviluppo di moduli specializzati.
  

I Servizi possono evolvere senza preavviso a discrezione della Società.

I Servizi forniti dalla Società in relazione al co-sviluppo di moduli specializzati sono creati su misura e, se del caso, sono oggetto di una descrizione dettagliata in un contratto separato.

Previo pagamento dei canoni di cui all'articolo 9 di seguito e nel rispetto dei termini e delle condizioni del Contratto, la Società concede al Cliente, per la durata del Contratto, una licenza revocabile, non esclusiva, non cedibile e non sublicenziabile, con riserva degli Utenti autorizzati (di seguito definiti) ed eventuali subappaltatori del Cliente debitamente autorizzati preventivamente per iscritto dalla Società, per l'utilizzo da parte del Cliente e/o degli Utenti della Piattaforma e dei Servizi alle condizioni previste nel Contratto. I Servizi sono forniti tramite Cloud computing. La Piattaforma è ospitata su uno o più server situati in Svizzera. Il Cliente non riceve e non ha diritto a ricevere una copia del software sottostante alla Piattaforma (il « Software »).  

2.2 Archiviazione dei dati

Nell'offerta base, lo storico delle ricerche effettuate dal Cliente (input /output) non viene conservato dalla Società né sincronizzato o archiviato su server esterni della Società, ma è memorizzato esclusivamente sul dispositivo dell'Utente (computer, telefono, ecc.). In tale ipotesi, non è possibile conservare lo storico delle ricerche del Cliente e/o degli Utenti al di fuori del dispositivo interessato.

Nonostante quanto sopra, quando il Cliente ricorre ai servizi di agente di elaborazione automatizzata, i dati trattati potranno essere archiviati temporaneamente sui server esterni della Società, in forma criptata. Inoltre, previo consenso esplicito del Cliente (opt-in), lo storico delle ricerche effettuate dal Cliente e/o dagli Utenti (input/output) potrà essere archiviato sui server della Società, se del caso in forma criptata. In tale ipotesi, il Cliente e/o gli Utenti potranno recuperare il proprio storico tramite il proprio account utente in qualsiasi momento e su qualsiasi dispositivo. Tale storico e i Dati Cliente (di seguito definiti) saranno trattati in conformità alle condizioni dell'articolo 14 di seguito.

3. Banca dati

3.1 Banca dati e integrazione dei Contenuti Cliente – Offerta Silos

Nell'offerta base, i Servizi sono forniti basandosi sulla banca dati giuridica della Società, composta da dati pubblici e liberamente accessibili (essenzialmente legislazione e giurisprudenza) e da articoli di dottrina redatti da autori con cui collaboriamo.

Previo consenso esplicito del Cliente (opt-in), il Cliente potrà aggiungere alla banca dati dati non pubblici (i « Contenuti Cliente »). In tale ipotesi, denominata offerta « Silos », i Contenuti Cliente saranno utilizzati esclusivamente per rispondere alle ricerche del Cliente e dei suoi Utenti. Non saranno in alcun caso utilizzati per rispondere alle ricerche di altri clienti della Società, né per addestrare i sistemi di intelligenza artificiale su cui si basa la Piattaforma.

3.2 Responsabilità e limitazioni relative all'aggiunta di Contenuti Cliente

Il Cliente si assume la piena responsabilità dei Contenuti Cliente che integra nella banca dati giuridica. Aggiungendo un Contenuto Cliente alla banca dati, l'Utente attesta di disporre di tutti i diritti, in qualità di titolare o licenziatario, necessari per il suo utilizzo, sfruttamento e riproduzione nell'ambito della Piattaforma e della fornitura dei Servizi, e garantisce che l'utilizzo di tale Contenuto Cliente non violi alcun diritto di terzi, in particolare in materia di diritto d'autore.

L'aggiunta di un Contenuto Cliente che:

1. violi i diritti di terzi, inclusi i diritti della personalità e i diritti di proprietà intellettuale (diritti sui marchi, diritti d'autore, brevetti, segreti commerciali);
2. sia di natura pornografica, oscena o sessualmente esplicita; o
3. inciti all'odio, alla violenza o alla discriminazione, basata sull'origine etnica, la nazionalità, la religione, il sesso, l'identità di genere, l'orientamento sessuale, la disabilità o qualsiasi altra caratteristica protetta dalla legge;

è autorizzato solo nella misura in cui la ricerca del Cliente riguardi specificamente un documento o un caso pratico contenente o avente ad oggetto tali Contenuti Cliente.

3.3 Segreto professionale e anonimizzazione dei Contenuti Cliente

Si ricorda che avvocati, notai e agenti d’affari abilitati sono soggetti a un rigoroso obbligo di segreto professionale. Di conseguenza, e fatto salvo quanto previsto dagli impegni di riservatezza assunti dalla Società ai sensi dell’articolo 14 che segue, si raccomanda vivamente al Cliente di provvedere all’anonimizzazione dei Contenuti Cliente prima del loro caricamento sulla Piattaforma. A tal fine, la Società può consigliare al Cliente uno strumento di anonimizzazione sviluppato da terzi, al quale il Cliente può abbonarsi, se lo desidera. In ogni caso, il Cliente rimane l’unico responsabile dell’anonimizzazione dei Contenuti Cliente e la Società non potrà essere ritenuta responsabile a tale riguardo.

Inoltre, e in ogni caso, il Cliente è invitato a informare preventivamente i propri clienti del possibile ricorso ai Servizi della Piattaforma.

4. Accesso alla Piattaforma

La Società mette a disposizione del Cliente, a pagamento o nell’ambito di un periodo di prova gratuito, uno o un numero definito di accessi protetti da password e non trasmissibili a terzi, che consentono a lui stesso e/o agli Utenti di accedere alla Piattaforma, in conformità con l’utilizzo previsto.

Per « Utente(i) » si intendono il Cliente stesso, se persona fisica, i dipendenti, gli amministratori e i dirigenti del Cliente, nonché i subappaltatori ai quali il Cliente o altri Utenti concedono l’accesso ai Servizi con l’autorizzazione della Società.

Gli Utenti del Cliente devono aprire un account utente per accedere e utilizzare in tutto o in parte i Servizi. Il Cliente fornisce, e si assicura che gli Utenti del Cliente forniscano, informazioni accurate, aggiornate e complete al momento della registrazione e mantiene aggiornate le informazioni relative al proprio account.

L’Utente è responsabile del mantenimento della riservatezza e della sicurezza delle credenziali del proprio account utente e non può divulgare tali credenziali a terzi.

Solo gli Utenti autorizzati possono utilizzare la Piattaforma. La condivisione di account al fine di ridurre il numero effettivo di Utenti o di far apparire inferiore il numero effettivo di Utenti è vietata.

Qualsiasi accesso o utilizzo fraudolento o non autorizzato di un account utente deve essere segnalato immediatamente alla Società. Il Cliente deve avvisare immediatamente la Società qualora sospetti che le credenziali siano state smarrite, rubate e/o che il/i proprio/i account sia/siano altrimenti compromesso/i.

La Società si riserva il diritto di sospendere o chiudere un account utente, o addirittura di sospendere o terminare l’abbonamento del Cliente qualora sia l’unico Utente associato a un abbonamento, in caso di violazione delle presenti CGU o di utilizzo abusivo della Piattaforma.

5. Utilizzo della Piattaforma

Il Cliente è responsabile dell’utilizzo della Piattaforma da parte propria e dei propri Utenti in conformità con le leggi vigenti e con le presenti CGU; in particolare, il Cliente è responsabile delle attività condotte tramite il/i proprio/i account utente, incluse le azioni di qualsiasi Utente.

L’utilizzo previsto della Piattaforma comprende la ricerca giuridica, la visualizzazione dei risultati di ricerca e dei riferimenti, l’accesso diretto ai contenuti tramite link attivi, nonché qualsiasi altro utilizzo dei contenuti e dei risultati della banca dati della Società nell’ambito di un uso strettamente personale o dell’adempimento degli obblighi professionali dell’Utente. Ciò include il diritto occasionale di salvare, stampare o trasmettere a terzi i risultati di ricerca, nonché i contenuti, i riferimenti o le informazioni giuridiche a fini di riesame e archiviazione.

Il Cliente è tenuto a garantire di detenere tutti i diritti necessari per caricare i Contenuti Cliente sulla Piattaforma e per utilizzarli in conformità con l’uso previsto dalla Piattaforma.

Salvo diverso accordo scritto con il Cliente, qualsiasi altro utilizzo dei contenuti della Piattaforma messi a disposizione dalla Società è vietato.

Sono considerati utilizzi non autorizzati e, pertanto, abusivi dei contenuti della banca dati e delle informazioni giuridiche (elenco non esaustivo):

1. la visualizzazione, la stampa, il salvataggio o la copia sistematica dei risultati di ricerca (elenco dei risultati, testo integrale) o di una parte di essi senza intervento umano;
2. l’utilizzo della Piattaforma per scopi illeciti o contrari al buon costume;
3. l'interrogazione e la visualizzazione tramite programmi di ricerca o di interrogazione automatici senza intervento umano;
4. la copia su supporti dati per l'utilizzo da parte di terzi;
5. la diffusione su Internet di parti dei contenuti della Piattaforma messi a disposizione dalla Società;
6. il danneggiamento, la disattivazione o la compromissione della Piattaforma;
7. l'utilizzo per la produzione di più di una singola edizione o copia in formato elettronico ai fini della diffusione a terzi;
8. la modifica o l'utilizzo ai fini della produzione di compilazioni in qualsiasi forma;
9. l'utilizzo non autorizzato o fraudolento della Piattaforma;
10. l'utilizzo sistematico dei risultati di ricerca (elenco dei risultati, testo integrale) a fini commerciali, in particolare la cessione o il noleggio.
    

La Società è autorizzata ad adottare misure tecniche per rilevare, prevenire e perseguire qualsiasi utilizzo abusivo. In particolare, la Società può inserire marcatori nei contenuti della Piattaforma o implementare meccanismi di protezione digitale contro copie e altre azioni non autorizzate. Qualsiasi inadempimento da parte del Cliente e/o degli Utenti a tali disposizioni relative agli utilizzi abusivi costituisce una grave violazione del Contratto, per la quale la Società si riserva il diritto di procedere al blocco immediato di tutti i dati di accesso del Cliente.

Inoltre, per ogni caso comprovato di utilizzo abusivo da parte del Cliente o di uno dei suoi Utenti registrati, il Cliente dovrà corrispondere una penale convenzionale di CHF 50.000,00 a favore della Società. La Società si riserva esplicitamente il diritto di richiedere il risarcimento di ulteriori danni.

6. Obblighi del Cliente

Il Cliente non deve (direttamente o indirettamente tramite gli Utenti):

1. aggirare o tentare di aggirare qualsiasi protezione di sicurezza dei Servizi;
2. alterare o compromettere l'integrità o le prestazioni del Software e/o della Piattaforma;
3. accedere o tentare di accedere al Software o alla Piattaforma in modo non autorizzato;
4. utilizzare la Piattaforma e/o i Servizi in modo illegale o fraudolento o per scopi o effetti illegali o fraudolenti;
5. superare il numero di Utenti sottoscritto;  
6. accedere ai Servizi tramite qualsiasi sistema automatizzato o intraprendere qualsiasi azione che possa imporre un carico irragionevole sui Servizi o sull'infrastruttura sottostante;
7. copiare o riprodurre il Software;  
8. aggirare le misure che la Società può adottare per impedire o limitare l'accesso o l'utilizzo del Servizio;
9. eseguire attività di reverse engineering, decompilare, disassemblare e/o tentare di scoprire il codice sorgente, il codice oggetto o la struttura sottostante, le idee, il know-how o gli algoritmi relativi ai Servizi, alla Piattaforma e/o al Software, alla documentazione e/o ai dati collegati ai Servizi;
10. copiare, modificare, distribuire, riprodurre, tradurre, disassemblare o utilizzare in qualsiasi altro modo non previsto (diverso da quanto autorizzato dal Contratto) qualsiasi informazione, testo, grafica, immagine, software ottenuto dai Servizi, e/o qualsiasi altra parte dei Servizi, salvo previa autorizzazione scritta della Società;
11. vendere, concedere in sublicenza, consentire l'accesso e/o mettere i Servizi o qualsiasi parte di essi a disposizione di terzi;
12. creare opere derivate basate su tutto o parte dei Servizi o su qualsiasi contenuto (diverso dai Contenuti del Cliente) disponibile sui Servizi, salvo previa autorizzazione scritta della Società;
13. accedere ai Servizi al fine di sviluppare, o condividere con chiunque sviluppi, un prodotto o un servizio concorrente rispetto ai Servizi e/o a qualsiasi prodotto o servizio offerto dalla Società;
14. cedere, vendere, rivendere, concedere in sublicenza, noleggiare, trasferire o trasmettere in altro modo a terzi i diritti concessi al Cliente ai sensi del Contratto; e/o
15. utilizzare la Piattaforma in modo da violare i diritti di proprietà intellettuale o i diritti alla privacy di terzi, o per archiviare o trasferire dati illegali.
    

Il Cliente riconosce che la Società è autorizzata ed eventualmente tenuta per legge a sospendere l'accesso ai Servizi e/o al/ai conto/i utente del Cliente qualora determini ragionevolmente il verificarsi o il potenziale verificarsi di attività illegali o riprovevoli, utilizzo fraudolento e/o tentativi di attività fraudolenta, o in caso di violazione dei precedenti obblighi. In caso di sospensione, il Cliente rimane responsabile di tutti i costi e gli oneri maturati durante il periodo di sospensione.

7. Altri obblighi del Cliente

7.1 Obblighi tecnici del Cliente per l'accesso e la sicurezza dei Servizi

È responsabilità del Cliente creare internamente le condizioni tecniche preliminari che consentano l'accesso ai servizi della Società. Ciò riguarda in particolare la messa a disposizione dell'hardware, del sistema operativo, della connessione Internet e dei software di navigazione aggiornati necessari. L'utilizzo dei Servizi della Società presuppone inoltre che il sistema del Cliente accetti i cookie trasmessi dalla Società. È responsabilità del Cliente assicurarsi che vengano effettuate le impostazioni necessarie. È altresì responsabilità del Cliente adottare le misure necessarie per la protezione del proprio sistema. Ciò include in particolare le impostazioni di sicurezza dei browser utilizzati, l'installazione di un firewall, l'utilizzo di un software antivirus aggiornato e il backup regolare dei dati.

7.2 Obblighi del Cliente in materia di collaborazione e notifica

Il Cliente si impegna a garantire l'utilizzo dei Servizi mediante attrezzature adeguate e con l'intervento di personale qualificato.

Il Cliente deve informare immediatamente la Società di qualsiasi situazione che possa avere un impatto materiale negativo sulla fornitura dei Servizi. Inoltre, il Cliente è tenuto a informare tempestivamente la Società in caso di errori o difetti e a supportare la Società nell'analisi e, se necessario, nell'eliminazione degli stessi nella misura ragionevolmente esigibile.

Qualora la fornitura dei Servizi subisca ritardi a causa di circostanze imputabili al Cliente, quest'ultimo dovrà sostenerne gli inconvenienti e i costi aggiuntivi. Il Cliente informerà immediatamente la Società di qualsiasi circostanza suscettibile di compromettere o rilevante per la fornitura dei Servizi, nonché di qualsiasi abuso o sospetto abuso dei Servizi.

8. Condizioni finanziarie

L'importo del canone dovuto dal Cliente per l'accesso e l'utilizzo della Piattaforma e dei Servizi, da parte sua e degli Utenti, è stabilito secondo le disposizioni tariffarie riportate nell'Allegato A o, se del caso, nelle Condizioni Specifiche.

La Società si riserva il diritto di modificare unilateralmente le disposizioni tariffarie con un preavviso di un mese per la fine di un mese.

Il canone è dovuto al ricevimento della relativa fattura ed è pagabile entro trenta (30) giorni dalla data di ricezione della stessa.

Se il pagamento non viene effettuato entro la scadenza, il creditore ha il diritto di inviare un sollecito. Tale sollecito sarà fatturato per CHF 20.-. Se il pagamento non viene effettuato una settimana dopo questo primo sollecito, il creditore ha il diritto di inviare un secondo sollecito, alla stessa tariffa. Questi solleciti non pregiudicano il diritto del creditore di agire in sede giudiziaria o tramite procedure di esecuzione forzata a partire dalla scadenza.

Inoltre, una volta superata la scadenza del pagamento, la Società è autorizzata a riscuotere, senza preavviso, un interesse di mora del 5% annuo sull'importo della fattura da saldare. In caso di ritardi di pagamento ripetuti, la Società è inoltre autorizzata a bloccare l'accesso del Cliente e degli Utenti alla Piattaforma.

9. Continuità della Piattaforma e manutenzione

In linea di principio, i Servizi offerti dalla Società sono disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Tuttavia, la Società può, a sua discrezione, effettuare correzioni software, revisioni, aggiornamenti o versioni che integrano miglioramenti ai Servizi, nonché procedere alla manutenzione o ad altri miglioramenti dei Servizi e della propria infrastruttura, il che può comportare ritardi e interruzioni temporanee dei Servizi. La Società si impegna a garantire la disponibilità dei Servizi durante i giorni feriali e l'orario lavorativo, e a svolgere tali interventi al di fuori dell'orario di lavoro. La Società informerà il Cliente con ragionevole anticipo delle interruzioni previste.

10. Livelli di Servizio ed esclusione di garanzia

10.1 Natura delle informazioni fornite

Nessuna delle informazioni presenti sul Sito o fornite dalla nostra Piattaforma deve essere interpretata come una consulenza legale personalizzata. In nessun caso l'utilizzo della Piattaforma sostituisce una consulenza con un professionista del diritto (avvocato, notaio, agente d'affari abilitato, giurista d'impresa, ecc.). Spetta al Cliente valutare la pertinenza della risposta fornita dalla Piattaforma prima di applicarla a un caso concreto. Quando utilizza le risposte fornite dalla Piattaforma, il Cliente lo fa a proprio nome e sotto la propria responsabilità.  

10.2 Aggiornamento e modifiche dei Servizi

La Piattaforma si basa sul database che la Società si impegna ad aggiornare regolarmente. La Società si riserva il diritto di modificare o limitare i contenuti del proprio database in qualsiasi momento, nonché di modificare o limitare le funzionalità accessibili al fine di mantenere uno standard di qualità o a causa di evoluzioni tecniche.

10.3 Esclusione di garanzia

La Piattaforma è fornita "nello stato in cui si trova" senza alcuna garanzia, espressa o implicita, incluse, a titolo esemplificativo, le garanzie riguardanti l'accuratezza, la completezza o la pertinenza dei contenuti, delle informazioni e delle risposte fornite dalla Piattaforma, o l'assenza di interruzioni, guasti tecnici o bug della Piattaforma. In particolare, sebbene la Società si impegni a mettere a disposizione sulla Piattaforma solo contenuti corretti al momento della pubblicazione, la Società non fornisce alcuna assicurazione o garanzia in merito all'accuratezza e all'affidabilità dei dati così forniti. È esclusa qualsiasi responsabilità riguardante l'accuratezza, l'integrità e la scelta dei contenuti.

Inoltre, la Società non garantisce la sicurezza dei link e dei rinvii a pagine web di terzi messi a disposizione sulla Piattaforma, né l'accuratezza o la pertinenza delle informazioni e dei contenuti ivi presenti.

11. Limitazione di responsabilità

Nessuna richiesta di risarcimento danni può essere avanzata nei confronti della Società in relazione all'utilizzo della Piattaforma e dei Servizi, a meno che i danni non siano causati intenzionalmente o per colpa grave da parte della Società.  

In particolare, la responsabilità della Società non potrà essere invocata nelle seguenti ipotesi:  

1. danni derivanti da un uso improprio o dalla perdita dei dati di accesso (identificativo utente, password) trasmessi dalla Società al Cliente o dal Cliente ai propri Utenti;
2. danni derivanti dall'incompatibilità tra i terminali del Cliente e il sistema gestito dalla Società, o dall'interruzione della trasmissione dei dati da parte del fornitore di accesso del Cliente, o da una sicurezza di accesso difettosa;
3. danni derivanti dall'indisponibilità del sistema di database della Società;
4. danni diretti o indiretti derivanti dall'utilizzo da parte del Cliente dei risultati di ricerca e/o delle informazioni fornite dalla Piattaforma;
5. danni diretti o indiretti derivanti dall'utilizzo di rinvii o link a pagine web di terzi messi a disposizione dell'Utente sulla Piattaforma.
   

Inoltre, sebbene la Società adotti le misure appropriate per garantire la sicurezza della Piattaforma e proteggere i Dati del Cliente da accessi indebiti, furti o distruzioni, nessun servizio digitale è completamente sicuro. Di conseguenza, la Società non può garantire che i Dati del Cliente siano protetti da qualsiasi accesso non autorizzato, furto o distruzione da parte di terzi. A tale riguardo, la Società non si assume alcuna responsabilità, salvo in caso di colpa grave.

12. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti della Piattaforma, incluse banche dati, software, testi, loghi e grafiche, sono di proprietà esclusiva della Società o di altri titolari di diritti designati, in particolare gli autori dei contenuti scritti e figurativi (es. articoli di dottrina utilizzati da e accessibili tramite la Piattaforma). Qualsiasi riproduzione, diffusione o utilizzo non autorizzato è severamente vietato ed espone l'Utente ad azioni legali. In particolare, è vietato il recupero automatizzato dei contenuti e delle informazioni in essi compresi in altri sistemi, in particolare a fini di addestramento di sistemi di intelligenza artificiale, salvo espressa autorizzazione preventiva della Società. Sono consentite le citazioni alle condizioni previste dal diritto d'autore, ovvero previa indicazione della fonte e dell'autore, qualora designato.

Nel modello Silos, il Cliente conserva tutti i diritti, titoli e interessi relativi ai Contenuti del Cliente che inserisce nella banca dati giuridica.

Nel caso in cui il Cliente fornisca alla Società informazioni, commenti e/o feedback riguardanti reclami, errori, problemi, suggerimenti di miglioramento, idee e altre questioni relative ai Servizi (« Feedback »), la Società potrà utilizzare o meno tale Feedback, senza alcun obbligo, finanziario o di altra natura, nei confronti del Cliente. Il Cliente cede irrevocabilmente alla Società tutti i diritti (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i diritti di proprietà intellettuale) sul Feedback e riconosce di non avere alcuna pretesa in relazione ad esso.

13. Clausola di riservatezza e rispetto del segreto professionale

Nel caso in cui il Cliente fornisca alla Società informazioni, commenti e/o feedback riguardanti reclami, errori, problemi, suggerimenti di miglioramento, idee e altre questioni relative ai Servizi (« Feedback »), la Società potrà utilizzare o meno tale Feedback, senza alcun obbligo, finanziario o di altra natura, nei confronti del Cliente. Il Cliente cede irrevocabilmente alla Società tutti i diritti (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i diritti di proprietà intellettuale) sul Feedback e riconosce di non avere alcuna pretesa in relazione ad esso.

13.1 Impegno di riservatezza del Cliente

Il Cliente riconosce che il codice sorgente, il codice oggetto o la struttura sottostante, le idee, il know-how o gli algoritmi relativi ai Servizi, alla Piattaforma e/o al Software sono informazioni esclusive e riservate della Società. Il Cliente si impegna a trattare tali informazioni riservate con la stessa cura che riserva alle proprie informazioni riservate. Il Cliente si impegna inoltre a non fornire o rendere la Piattaforma, i Servizi o il Software, o qualsiasi parte di essi, disponibili in qualsiasi forma a soggetti diversi dagli Utenti senza la previa autorizzazione scritta della Società. Il Cliente sarà pienamente responsabile di qualsiasi violazione del presente impegno di riservatezza da parte di uno qualsiasi dei suoi Utenti.

13.2 Impegno di riservatezza della Società

La Società si impegna espressamente a mantenere la massima riservatezza su tutte le informazioni, domande, ricerche o Contenuti del Cliente inviati dal Cliente e/o dagli Utenti tramite la Piattaforma, portati a sua conoscenza o accessibili nell'ambito dell'esecuzione del Contratto (collettivamente i « Dati del Cliente »), ivi compresi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le informazioni protette dal segreto professionale dell'avvocato, in conformità con l'articolo 321 del Codice penale svizzero (CP) e le disposizioni applicabili della Legge sulla libera circolazione degli avvocati (LLCA).

In particolare, i Dati del Cliente sono trattati in modo riservato dalla Società e non sono utilizzati per scopi diversi dal rispondere alle ricerche degli Utenti di tale Cliente. La Società non utilizzerà in alcun caso tali dati per conto proprio; in particolare, i Dati del Cliente non vengono utilizzati per migliorare le prestazioni dei sistemi di intelligenza artificiale della Società.

13.3 Trattamento dei Dati del Cliente

La Società si impegna a:

1. non divulgare, trasmettere o rendere accessibili a terzi i Dati del Cliente in qualsiasi forma, salvo previa autorizzazione scritta del Cliente;
2. adottare tutte le misure tecniche e organizzative appropriate per garantire la protezione dei Dati del Cliente contro qualsiasi accesso, perdita, modifica o divulgazione non autorizzati, in particolare le misure di sicurezza descritte nell'Allegato B ;
3. assicurarsi che tutti i propri collaboratori, subappaltatori o terze parti coinvolte nell'esecuzione del Contratto rispettino rigorosamente gli obblighi di riservatezza previsti dalla presente clausola;
4. notificare senza indugio al Cliente qualsiasi violazione della sicurezza che possa aver comportato la perdita, la modifica o la divulgazione non autorizzata dei Dati del Cliente.
   

Inoltre, la Società non utilizza i Dati del Cliente per addestrare i modelli di intelligenza artificiale (IA) e/o di apprendimento automatico (ML) alla base dei Servizi, salvo previo consenso fornito dal Cliente.

13.4 Limiti di accesso alle informazioni protette

Le ricerche del Cliente e/o degli Utenti sono elaborate in modo automatizzato, escludendo qualsiasi intervento umano nelle risposte generate, pertanto i collaboratori della Società non hanno, in linea di principio, accesso ai Dati del Cliente. Qualora tale accesso ai Dati del Cliente fosse tuttavia necessario, ad esempio per elaborare e dare seguito a un Feedback che un Cliente abbia inviato alla Società, la Società garantisce che solo le persone che necessitano di accedere ai Dati del Cliente per l'esecuzione delle proprie mansioni vi avranno accesso e che tali persone saranno informate dei propri obblighi legali e contrattuali relativi alla riservatezza.

13.5 Restituzione o distruzione dei dati

Al termine del Contratto, o su espressa richiesta del Cliente, la Società dovrà restituire tutti i dati riservati in formato elettronico o cartaceo, oppure, se del caso, distruggere tutti i dati riservati e confermare per iscritto la loro completa distruzione. [La Società sarà autorizzata a conservare una copia dei dati riservati per adempiere ai propri obblighi di conservazione, ove applicabile, e non sarà tenuta a distruggere i file informatici off-site creati durante i backup automatici del sistema, che sono successivamente archiviati in modo sicuro dalla Società.]

13.6 Durata dell'obbligo di riservatezza

L'obbligo di riservatezza previsto dalla presente clausola sopravvive alla risoluzione del Contratto, senza limiti di durata.

14. Dati personali

La Società raccoglie e tratta i dati personali del Cliente e/o degli Utenti nel rispetto della Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e, ove applicabile, del Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (GDPR).

Per ulteriori informazioni, si prega di consultare la nostra Informativa sulla privacy [link].

15. Durata e risoluzione del Contratto

Il Contratto è stipulato a tempo indeterminato a decorrere dall'accettazione da parte del Cliente delle CGU e, se del caso, delle Condizioni Specifiche.

La Società può risolvere il Contratto con effetto immediato in caso di violazione delle CGU.

Il Cliente può recedere dal Contratto in qualsiasi momento per la scadenza di fatturazione successiva tramite l'area Cliente della Piattaforma.

16. Disposizioni generali

Salvo diversa indicazione nelle Condizioni Specifiche, la Società si riserva il diritto di utilizzare il nome, il logo e una breve descrizione dei servizi forniti al Cliente a fini pubblicitari sul proprio sito Internet e su altri materiali di marketing o di vendita. Qualsiasi utilizzo del nome e/o del logo del Cliente è espressamente subordinato alla previa approvazione scritta del Cliente. Tale approvazione vale anche per qualsiasi utilizzo in documenti d'investimento riservati.

Qualora una o più disposizioni delle presenti CGU dovessero risultare inefficaci e/o incomplete, o dovessero diventarlo, esse saranno sostituite da una o più disposizioni giuridicamente valide il cui contenuto sia il più vicino possibile a quello delle disposizioni inefficaci e/o incomplete. L'inefficacia e/o l'incompletezza di una disposizione non pregiudica in alcun modo la validità delle altre disposizioni.

17. Diritto applicabile e foro competente

Le presenti CGU sono regolate dal diritto svizzero.

Qualsiasi controversia relativa all'interpretazione o all'esecuzione delle presenti CGU sarà sottoposta alla competenza dei tribunali ordinari di Losanna (Svizzera).

Ex Nunc Intelligence SA, 15 aprile 2026