1. Oggetto della presente politica

La presente Informativa sulla Privacy ha lo scopo di informare i Clienti e gli Utenti della soluzione Silex (di seguito « la Soluzione ») su come i loro dati personali siano raccolti, utilizzati e protetti, in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alle leggi applicabili.

2. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è:
Silex SAS
EPFL Innovation Bât C, EPFL Innovation Park, Edificio C, 1015 Losanna
hello@exnuncintelligence.ch

3. Dati raccolti

Nell’ambito dell’utilizzo della Soluzione, Silex può raccogliere le seguenti categorie di dati:

• Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo e-mail, contatti professionali.

• Dati di accesso: credenziali, password criptate, log di connessione.

• Dati di utilizzo: interazioni con la piattaforma, preferenze, storico delle richieste.

• Dati contrattuali e di fatturazione: informazioni di pagamento, storico degli abbonamenti.

• Contenuti inviati dagli Utenti: documenti, testi o informazioni trattati tramite la Soluzione.

4. Finalità del trattamento

I dati raccolti sono utilizzati per:

• Fornire e migliorare la Soluzione;

• Gestire gli account Clienti e gli abbonamenti;

• Garantire la sicurezza e la tracciabilità degli accessi;

• Eseguire analisi statistiche anonime;

• Rispettare obblighi legali e normativi.

5. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati si basa su:

• L’esecuzione del contratto stipulato con il Cliente;

• Il rispetto degli obblighi legali;

• Il legittimo interesse di Silex a migliorare i propri servizi;

• Il consenso esplicito dell’Utente quando richiesto (es. comunicazioni di marketing).

6. Conservazione dei dati

I dati sono conservati solo per il tempo necessario alle finalità previste:

• Dati di account: per la durata dell’abbonamento + massimo 3 anni.

• Dati contrattuali e di fatturazione: periodo di conservazione legale (10 anni in Francia).

• Dati di navigazione: massimo 12 mesi.

I documenti e contenuti inviati dagli Utenti tramite la Soluzione vengono conservati solo per il tempo necessario al loro trattamento, salvo diversa richiesta del Cliente.

7. Condivisione dei dati

Silex non vende né affitta dati personali. Possono essere trasmessi solo a:

• Fornitori tecnici e hosting certificati, strettamente necessari alla fornitura del servizio;

• Autorità competenti, in caso di obbligo legale.

Tutti i dati sono ospitati all’interno dell’Unione Europea o in paesi riconosciuti come adeguati dalla Commissione Europea.

8. Sicurezza

Silex implementa misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati (crittografia, controllo accessi, backup, tracciabilità).
Qualsiasi violazione dei dati personali sarà notificata in conformità al GDPR.

9. Diritti degli Utenti

In conformità al GDPR, ogni Utente ha i seguenti diritti:

• Diritto di accesso ai propri dati;

• Diritto di rettifica;

• Diritto di cancellazione (« diritto all’oblio »);

• Diritto di limitazione del trattamento;

• Diritto di opposizione;

• Diritto alla portabilità.

Per esercitare i propri diritti, l’Utente può contattare Silex all’indirizzo:
hello@exnuncintelligence.ch

10. Cookie e tracciatori

La Soluzione può utilizzare cookie o tecnologie simili per migliorare l’esperienza utente e raccogliere dati statistici.
L’Utente può gestire le proprie preferenze tramite le impostazioni del browser o tramite lo strumento di gestione dei cookie integrato.

11. Modifiche alla politica

Silex si riserva il diritto di modificare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento. Eventuali modifiche sostanziali saranno comunicate agli Utenti.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati personali, gli Utenti possono scrivere a:
Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) – Silex
hello@exnuncintelligence.ch