Oui. Mais pour utiliser sa réponse dans un dossier, il faut pouvoir vérifier chaque affirmation avec une source réelle : un article de loi, un arrêt ou une pièce du dossier.
Le prix de l’outil ne garantit pas sa fiabilité. La différence tient surtout à sa méthode : certains outils recherchent d’abord des sources, puis rédigent. D’autres produisent directement une réponse à partir de ce qu’ils ont appris pendant leur entraînement.
Comment un chatbot produit-il une réponse ?
Une IA qui ne consulte pas de sources construit sa réponse à partir des informations apprises pendant son entraînement.
Elle peut donc citer une référence qui semble correcte alors qu’elle n’existe pas. Ses connaissances peuvent aussi ne pas inclure les lois ou décisions les plus récentes.
Un assistant qui consulte des sources fonctionne différemment. Il cherche d’abord des documents dans une base juridique, puis construit sa réponse à partir des résultats.
Cette méthode ne supprime pas toutes les erreurs, mais elle permet au juriste d’ouvrir les sources et de vérifier la réponse.
Trois types de chatbots à distinguer
Tous les outils appelés « chatbots juridiques » ne travaillent pas de la même manière.
Avant de choisir un outil, il faut donc regarder les sources qu’il utilise. Les autres critères sont présentés dans notre guide pour choisir un assistant IA juridique.
Pourquoi les références doivent toujours être vérifiées
Une fausse référence peut être difficile à repérer, car elle peut reprendre exactement le format d’un véritable arrêt.
Une simple relecture ne suffit donc pas. Avant d’utiliser une citation, il faut ouvrir la source et vérifier :
- qu’elle existe réellement ;
- qu’elle dit bien ce que l’IA affirme ;
- qu’elle est toujours applicable ;
- qu’elle correspond au bon contexte juridique.
Cette vérification doit avoir lieu avant tout envoi au client ou dépôt auprès d’une autorité.
La méthode est expliquée plus en détail dans notre article sur l’IA face à la jurisprudence suisse.
Ce que montre la jurisprudence suisse
La vérification des réponses produites par l’IA a déjà posé problème devant le Tribunal fédéral.
Dans l’arrêt 4A_231/2026 du 3 juillet 2026, une partie avait utilisé une IA pour préparer son recours. Le texte contenait notamment des références incorrectes et des affirmations qui n’étaient pas correctement reliées aux pièces du dossier.
Le problème n’était donc pas l’utilisation de l’IA elle-même, mais l’utilisation d’un texte qui n’avait pas été suffisamment vérifié.
La règle à retenir est simple : une réponse générée par une IA doit être traitée comme un brouillon à contrôler, et non comme une source juridique.
Le chatbot juridique interne répond à un autre besoin
Un chatbot interne travaille principalement à partir des documents de l’organisation : politiques, contrats, modèles ou procédures.
Il peut par exemple retrouver une clause standard ou une règle interne.
Mais une règle interne n’est pas forcément une règle de droit suisse. Il faut donc distinguer clairement les deux.
Les droits d’accès doivent aussi être respectés. Un utilisateur ne doit pas pouvoir consulter, par le chatbot, un document auquel il n’aurait normalement pas accès.
L’historique des conversations doit également être traité avec prudence, car il peut contenir des informations juridiques ou confidentielles.
Ces questions sont détaillées dans notre article sur l’IA juridique en entreprise.
Protéger les données avant de les envoyer à une IA
Avant de transmettre des informations liées à un mandat, il faut vérifier ce que l’outil fait des données.
Le secret professionnel est notamment protégé par l’article 321 du Code pénal et par l’article 13 de la LLCA.
Il faut donc savoir :
- où les données sont stockées ;
- dans quel pays elles sont traitées ;
- qui peut y accéder ;
- combien de temps elles sont conservées ;
- si elles servent à entraîner des modèles.
Anonymiser un dossier ne consiste pas seulement à retirer le nom du client. Une date, un montant, un lieu ou plusieurs détails combinés peuvent parfois permettre d’identifier une personne.
Pour en savoir plus, consultez notre article IA et protection des données.
Comment poser une bonne question à un chatbot juridique
Une question trop générale produit souvent une réponse trop générale.
Pour obtenir une réponse plus utile, indiquez clairement :
- le droit applicable ;
- le canton concerné ;
- la date de référence ;
- les faits importants ;
- les éléments encore incertains.
Si l’outil travaille avec vos documents, demandez également la page, l’article ou la clause précise utilisée dans la réponse.
Il peut aussi être utile de demander quels éléments pourraient contredire l’analyse afin de faire ressortir les arguments adverses ou les points encore incertains.
La méthode est présentée plus en détail dans notre article sur l’analyse juridique assistée par IA.
Comment tester un chatbot juridique
Le meilleur moyen d’évaluer un outil est de le tester sur des dossiers que vous connaissez déjà.
Vous pouvez par exemple :
- choisir quelques questions issues de dossiers terminés ;
- poser les mêmes questions au chatbot ;
- ouvrir chaque source citée ;
- vérifier que la réponse tient compte du bon canton et du bon droit ;
- mesurer le temps réellement gagné, vérifications comprises.
Si le temps gagné à la rédaction est ensuite perdu à corriger les erreurs, l’outil apporte peu de valeur.
Pour identifier les solutions à comparer, consultez notre article sur les alternatives en IA juridique.
Définir des règles simples dans le cabinet
Un bon outil ne suffit pas. Le cabinet doit aussi définir des règles claires pour son utilisation.
Une politique simple peut répondre à quatre questions :
- Quels outils sont autorisés ?
- Quelles données peuvent leur être transmises ?
- Qui doit vérifier le résultat ?
- Quelle trace de cette vérification doit être conservée ?
La formation des équipes doit ensuite insister sur la vérification des sources et sur les limites de l’IA.
Les usages propres à chaque métier sont détaillés dans nos articles sur l’IA pour les avocats et l’IA pour les juristes.
Où se situe Silex ?
Silex fait partie des assistants juridiques sourcés. Il recherche dans le droit suisse et peut aussi travailler avec les documents du dossier.
La recherche peut être limitée à un canton, une matière ou un type de source.
Avec Silo, l’utilisateur peut rechercher dans des contrats, des notes ou de la correspondance tout en reliant ces documents au droit suisse.
Pour les dossiers volumineux, l’analyse du dossier peut faire ressortir les principaux faits, les informations manquantes et les points à examiner.
Le professionnel reste toutefois responsable de l’analyse finale.
Selon Silex, les fichiers sont hébergés en Suisse chez Infomaniak, ne servent pas à entraîner les modèles et ne sont pas visibles par d’autres organisations.
Les détails sont disponibles sur les pages sécurité et produit.
Les tarifs de Silex
Silex propose plusieurs forfaits mensuels :
- Solo : CHF 149 par mois pour un utilisateur ;
- Team : CHF 490 par mois jusqu’à cinq utilisateurs ;
- Enterprise : CHF 895 par mois jusqu’à dix utilisateurs.
Les offres sont détaillées sur les pages solutions et tarifs.
En bref
Un chatbot juridique peut accélérer une recherche ou aider à préparer un texte, mais sa réponse doit toujours être vérifiée avant d’être utilisée.
Avant de choisir un outil, regardez surtout :
- quelles sources il utilise ;
- si ces sources sont accessibles et vérifiables ;
- où les données sont traitées ;
- qui peut y accéder ;
- si les documents servent à entraîner des modèles.
Et avant d’utiliser une citation, ouvrez toujours la source.
Pour tester Silex sur une question réelle du cabinet, vous pouvez réserver une démo.
FAQ
Un chatbot juridique peut-il remplacer un avocat ?
Non. Il peut aider à rechercher, résumer ou structurer des informations, mais il ne prend pas la responsabilité du conseil ni de la stratégie du dossier.
Peut-on utiliser un assistant généraliste en anonymisant le dossier ?
Avec prudence. Retirer le nom du client ne suffit pas toujours. D’autres informations peuvent permettre de reconnaître une personne ou une affaire.
Quelle différence entre un chatbot juridique et un chatbot interne ?
Un assistant juridique sourcé travaille à partir du droit et, selon l’outil, des pièces du dossier. Un chatbot interne travaille surtout à partir des documents et règles propres à l’organisation.
