1. Zweck dieser Richtlinie

Diese Datenschutzerklärung dient dazu, die Kunden und Nutzer der Silex-Lösung (im Folgenden «die Lösung») darüber zu informieren, wie ihre personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) erhoben, verwendet und geschützt werden und den geltenden Gesetzen.

2. Verantwortlicher für die Verarbeitung

Der für die Verarbeitung Verantwortliche ist

Silex SAS

[Anschrift des eingetragenen Sitzes]

[Kontakt per E-Mail]

3. Gesammelte Daten

Im Rahmen der Nutzung der Lösung kann Silex die folgenden Datenkategorien erfassen:

• Identifikationsdaten: Name, Vorname, E-Mail-Adresse, geschäftliche Kontaktdaten.

• Login-Daten: Anmeldedaten, verschlüsselte Passwörter, Login-Protokolle.

• Nutzungsdaten: Interaktionen mit der Plattform, Präferenzen, Abfragehistorien.

• Vertrags- und Rechnungsdaten: Zahlungsinformationen, Abonnementverlauf.

• Von den Nutzern eingereichte Inhalte: Dokumente, Texte oder Informationen, die über die Lösung verarbeitet werden.

4. Zweck der Verarbeitung

Die erhobenen Daten werden für folgende Zwecke verwendet:

• Bereitstellung und Verbesserung der Lösung;

• Verwaltung der Kundenkonten und Abonnements;

• Gewährleistung der Sicherheit und Rückverfolgbarkeit des Zugangs;

• Durchführung anonymisierter statistischer Analysen;

• Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen.

5. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Die Datenverarbeitung beruht auf

• Die Erfüllung des mit dem Kunden geschlossenen Vertrags;

• Die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen;

• Das berechtigte Interesse von Silex an der Verbesserung seiner Dienstleistungen;

• Die ausdrückliche Zustimmung des Nutzers, wenn erforderlich (z. B. Marketingmitteilungen).

6. Aufbewahrung der Daten

Die Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die vorgesehenen Zwecke erforderlich ist:

Kontodaten: für die Dauer des Abonnements + maximal 3 Jahre.

Vertragsdaten und Rechnungsstellung: gesetzliche Aufbewahrungsdauer (10 Jahre in Frankreich).

Navigationsdaten: maximal 12 Monate.

Die von den Benutzern über die Lösung eingereichten Dokumente und Inhalte werden nur so lange aufbewahrt, wie es für ihre Verarbeitung erforderlich ist, sofern der Kunde nichts anderes verlangt.

7. Gemeinsame Nutzung von Daten

Silex verkauft oder vermietet keine personenbezogenen Daten.

Sie können nur an folgende Stellen übermittelt werden:

Zertifizierte technische Dienstleister und Hosting-Anbieter, die für die Erbringung der Dienstleistung unbedingt erforderlich sind;

Von den zuständigen Behörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Alle Daten werden in der Europäischen Union oder in Ländern gehostet, die von der Europäischen Kommission als geeignet anerkannt wurden.

8. Sicherheit

Silex setzt geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten ein (Verschlüsselung, Zugangskontrolle, Backups, Rückverfolgbarkeit).

Jede Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten wird gemäß der DSGVO gemeldet.

9. Rechte der Nutzer

Gemäß der DSGVO hat jeder Nutzer folgende Rechte:

Recht auf Zugang zu seinen Daten;

Recht auf Berichtigung;

Recht auf Löschung («Recht auf Vergessen»);

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;

Recht auf Widerspruch;

Recht auf Übertragbarkeit.

Um seine Rechte auszuüben, kann sich der Benutzer an Silex unter folgender Adresse wenden:

[E-Mail DPO/ Kontakt DSGVO]

10. Cookies und Tracker

Die Lösung kann Cookies oder ähnliche Technologien verwenden, um die Benutzererfahrung zu verbessern und Zielgruppenmessungen durchzuführen.

Der Nutzer kann seine Präferenzen über die Einstellungen seines Browsers oder das integrierte Cookie-Management-Tool verwalten.

11. Änderungen der Richtlinie

Silex behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Alle wesentlichen Änderungen werden den Nutzern mitgeteilt.

12. Kontakt

Bei Fragen zum Schutz personenbezogener Daten können sich die Nutzer an folgende Adresse wenden:

Datenschutzbeauftragter (DPO) - Silex

[E-Mail des DPO]